Service Level Agreement – SLA
Oplossingsgericht en ontzorgend
Service Level Agreements (SLA) is een overeenkomst tussen u en Kamerbeek Solutions waarin het te leveren niveau en type van de service is vastgelegd. Wij stellen samen met u op basis van uw specifieke wensen en eisen een SLA op.
- Op locatie
- Op afstand
- Responstijd
- Supporturen
- Support Helpdesk (online incl. gebruikersinterface voor eindklanten)
- 24-uurs support
- Preventief onderhoud van PLC’s, SCADA servers en clients, etc. incl. rapportage per systeem.
Bent u geïnteresseerd in een S.L.A. contract? Neem dan contact met ons op.